ここ10～15年程でリフォーム市場は大きく変革し、これまでは大手リフォーム店（営業会社）さんの下請け

 

で塗装店さんが外壁塗装リフォームをやっていた時代から人口減少に伴う新築着工数減少、

 

および国が推進するストック住宅の有効活用などリフォーム事業を積極的に支援する方針に変わり、

 

新築メインでやっていたハウスメーカーさんもリフォーム市場へ本腰を入れるようになり、

 

さらには異業種のリフォーム市場の参入が相次ぐ中、本家本元のそれぞれの地元の塗装店さんの

 

外壁塗装の下請けからの脱却及び元請け化に向けて取り組む会社様の数は倍々に増えて来ました。

 

さらにそこから各社差別化を図り、ここ数年では多くの外壁塗装リフォーム店さんが

 

外壁塗装専門ショールームを持つことが当たり前になりつつある時代に突入しました。

 

そして今、コロナという未知のウイルスと戦うなかでこれまでの時代の流れるスピードが

 

さらに倍速で人々の生活様式が一変しました。

 

例えばウーバーイーツで出前を頼み、DVDレンタルではなくオンラインでネットフリックスを見ながら

 

世界中の買い物をネットショッピングで購入し、日常生活の情報はスマホひとつあれば、

 

ほどんどネットで仕入れることが可能となりました。

 

そんな中で外壁塗装ショールーム集客でもさらに進化したショールーム集客が求められる時代に

突入しています。

 

業界問わずショールーム集客方法はコロナを経て二極化してきている

---

そもそもショールームでの良さは消費者が実際の商品を紙媒体のカタログだけでなく

 

実際にショールームに訪れ、手に取ったり体感し、またそこで専門の営業マンに

 

相談しながら商品を購入できるというところが一番の魅力です。

 

しかし、コロナ禍にみまわれたことと

 

外壁塗装ショールームを持つライバル企業も増えてきて

 

今まで通りに顧客をショールームへ呼び込み、

 

集客しリフォーム工事を受注していくという機会が減ってきています。

 

そこで各社「ウィズコロナ仕様でのリアル仕様」「コロナ対策不要のオンライン仕様」

 

での二極化が進んでいます。

 

コロナで変化したリアル店舗型ショールームの形態

---

コロナ対策は必須であり、また日本人は特に清潔なことから

 

コロナにより余計、店舗型運営には清潔感が求められるようになりました。

 

その中でリアル店舗型ショールームは

 

・全館空調の設置

・従業員及び来客の検温の徹底

・アルコールの設置

・定期的な換気

・コロナ対策と合わせて殺菌商品アピール

・アクリル板の設置

 

特に形態変化の最も顕著な例としては

 

「予約制」です。社会的にも予約を取るという行為のハードルが下がり

 

めんどうではなく、当たり前の行為と捉える概念になりつつあります。

 

デジタル・オンラインショールームの併設

---

コロナを経て世の中が一番大きく変わったのはデジタルシフトへのスピードです。

 

また提供する側も受け入れる方もデジタルサービスへの抵抗感が

 

なくなり、より社会に溶け込むようになりました。

 

例えばデジタルとリアル店舗での併用戦略を採用する代表的な以下の企業があります。

 

■LIXILオンラインショールーム

(https://www.lixil.co.jp/showroom/online_customer_service/)

 

LIXILオンラインショールームとはLIXIL商品の詳しいご説明やリフォーム相談など、

住まいのお悩みを無料でご自宅から相談できるサービスです。

 

 

■TOYOキッチンバーチャルショールーム

(https://my.matterport.com/show/?m=WqCrMvoxgS9&_fsi=vjFhZ5RJ&_fsi=PAVz34iQ)

 

TOYOキッチンバーチャルショールームでは実際のショールームをバーチャルの中で実際にそこに行っている

 

ようにバーチャルショールーム内をおうちにいながら見て回ることができます。

 

またこれと共に予約制でオンライン相談（https://www.toyokitchen.co.jp/ja/online-counseling/）

 

も可能となっているシステムです。

 

■住友林業MY HOME PARKマイホームパーク

（https://sfc.jp/ie/hajimete/）

 

住友林業MY HOME PARKマイホームパークでは、家づくりに役立つコンテンツがいっぱい。

 

WEB上で見て・学んで・感じながら、家づくりをいっしょにはじめられるサービスです。

 

当社でもリフォーム店様が自社のオンラインショールームを

明日から持てるサービスの提供を行っております！

---

コジマヤ興業リフォーム支援事業部での提供サービス(https://wall-repaint.com/showroom/)

 

でリフォーム店様が莫大な制作コストをかけず月額900円(税抜)で自社専用のオンラインショールームを

 

持てるサービスをご提供しております。

 

 

自社での外壁塗装ショールームとのリアル店舗との併用で使うことで効果倍増！

 

オンラインショールーム上に様々なメーカーのブースと共に自社の専用ブースも

 

設置が可能でショールームでも商談のあと、お客様がお家に帰られてからでも

 

楽しみながら外壁塗装や塗料についてを学ぶことができ、

 

24時間いつでも閲覧が可能です。また、

 

・おすすめAI塗料診断

・おすすめカラー診断

・カラーシュミレーション

・外壁塗装が学べる動画コンテンツ

 

など様々なコンテンツが盛りだくさん！

 

自前でオンラインショールームのデジタルコンテンツを制作しようとすると

 

莫大な費用負担がかかりますが、

 

当社のサービスを利用すれば月額900（税抜）で手軽に

 

自社専用オンラインショールームサービスが制作でき

 

お客様へご提供することが可能です！

 

☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡

こちらの外壁塗装情報誌と類似の記事はコチラ↓↓

■外壁塗装で差別化しやすい8つのポイント！

■“当社で”リフォームする“理由”を明確に提示してあげることが重要！