なるべく安くしたい、でもお客さんがもし余裕があるなら

 

ほんとはここも直した方がいい・・・

 

でも見積に入れると高い業者だなと思われてしまう・・・

 

そんなとき、別見積でオプション工事として提案することも多いと思います！

 

ただ、オプション工事が増えすぎたり、提案プランが多すぎると一般のお客さんからすると

 

たくさんの中から選べる！から、選ばなきゃいけない！になり、

 

決められない！と、ストレスになってしまう可能性がございます。

 

本日は選択肢をあげすぎるのは逆効果について解説します。

 

ただ、選択肢を与えられるというのは、もちろん親切で、

 

すごく有効な手法であることは間違いありません。

 

やはり大事なのは与える選択肢を予め、与える側がよく考えておかなければいけない。ということです。

 

コロンビア大学のシーナ・アイエンガー教授という方がある実験を行っています。

 

 

食品スーパーにジャムの試食品コーナーを2つ作りました。

 

1つは6種類のジャムを陳列し、もう1つは4倍の24種類のジャムを陳列し、

 

どちらの方が売れ行きが良いか調べたのです。

 

結果、24種類のジャム売り場では100人中60人が足を止め、買ったのは2人だけ。

 

60人の足を止め、興味を引くことはできたが、購入につながったのは、たった3％だった。

 

かたや、6種類の売り場では100人中40人が足を止め、購入につながったのは12人。

 

注目すべきは、選択肢を1/4に絞った方が興味を持って足を止めてくれた人数は20人減ったが購入率は30％の12人に増えた。

 

つまり購入者2人に対して6倍に上がったという点です。

 

 

アップルのｉＰｈｏｎｅやＭａｃＢｏｏｋも、機種数(選べる選択肢)がとても少ない。

 

これもお客さんが選択に迷うことなく、買うようにするためですね！

 

弊社の外壁塗装リフォーム会社の顧客様でも、とりあえず最初の提案プランは

 

最高級のプランと最安値のプランの2パターンのみでシンプルにご提案する会社様もいらっしゃいますし、

 

最安、中価格1、中価格2、中価格3、中価格4、最高級と5～6パターンご提案する会社様もおられます！

 

両社様とも、売上げは上げておられますが、そのポイントは

 

提案する側が、落とし所をしっかり戦略を持って提案しているか！

 

というところだと思います。

 

☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡

こちらの外壁塗装情報誌と類似の記事はコチラ↓↓

■『アポを取ること(現調依頼獲得など)と、売ること(成約獲得)は全くの別モノ！2段階に分けて考える！①』

■『アポを取ること(現調依頼獲得など)と、売ること(成約獲得)は全くの別モノ！2段階に分けて考える！②』