外壁塗装集客方法においてチラシはまだまだ第一線で活躍するとても重要な施策のひとつです。

 

しかしチラシで反響率を高めるには非常に計算とノウハウが必要な施策であり、

 

チラシを配布する範囲、タイミング、部数、デザイン、内容・・・

 

様々な理屈を網羅する必要があります。

 

本記事は、これからチラシ集客をやっていきたい。または、

 

今よりもチラシの反響率をもっと高めたいとお思いの外壁塗装リフォーム経営者の方や

 

集客施策ご担当者様には是非読んで参考にして頂ければ幸いです！

 

外壁塗装チラシの一般的な反響率は？

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まずは外壁塗装の一般的な反響率はどのくらいなのか。

 

それは1～2/10,000です。

 

つまり10,000枚チラシを配布して問合せが1～2件ということです。

 

しかもこれは成約でなく、問合せ数です。

 

少ないなー！と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、実際にチラシをメインとし

 

成果を出されている会社様もあります！

 

少しでも反響率をたかめることで確率を高めていくことで

 

「効果の高いチラシ」へとしていくことが販促費削減の大きな一歩になります。

 

反響率が高く「当たるチラシ」に必要な掲載項目は？

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塗料販売店である当社の社内デザイン部でもお客様である外壁塗装リフォーム店様の

 

チラシデザインからチラシ印刷まで一貫して請け負っております。

 

その中でこれまでに「当たったチラシ」に共通してこの項目は入っていたという項目を

 

ご参考までに以下に挙げます。

 

●パッケージ価格

価格は絶対に具体的に掲載することをおすすめします。またここでのポイントは

 

「パッケージ商品価格」として掲載することをおすすめします。

 

一生懸命作ったチラシでも、まずチラシに目を止めてもらうために見る時間はほんの

 

一瞬です。見もされず・・・。

 

価格は赤字で分かりやすく、目立ちやすく掲載することが望ましいです。

 

また価格も項目を細分化し、丁寧にそれぞれの単価を大きく記載しても

 

スペースも限らてれますし、消費者はまずその項目がわかりません！

 

とりあえずチラシはお客様とのファーストコンタクト！

 

わかりやすく表記し、まずは興味をもってもらうことが重要！

 

●わかりやすい自社提供サービス

ここでもう少し細かく記載します。外壁塗装には高圧洗浄や足場架けなど

 

ただ単に「塗る」ということだけではありません。

 

また上記の価格の想定の項目やそれぞれの単価についても

 

丁寧に記載してあげることで消費者の安心感があがります。

 

また細かな提供サービス項目まで読んでくれいてる場合はすでに

 

御社のチラシを手に取って見てくれているはずです。

 

チラシの紙面上で営業する気持ちで、またそのチラシが営業マンに

 

なってくれているつもりで丁寧に分かりやすく記載しましょう。

 

●「アフターメンテナンス」についてと施工事例・施工実績

リフォームはクレーム産業と言われるほどクレームが多い業界です。

 

これは、これまでのリフォーム業界のつくってきた前例もありますし、

 

リフォームという商材は消費者からすると契約前は完成物の現物を当然見られない

 

ということと、施工業者もリフォーム工事は新築と違い契約前の手を付ける

 

外からの見た目の状態からは想像もつかなかった予期せぬ事態が発生したりと

 

なかなか難しい側面も影響しています。

 

そんな中である程度まとまった大きな金額の買い物なので消費者も当然不安です。

 

大事なのは「安心感を与えてあげる」ことを目的とし、そこから逆算して

 

どれだけアフターサービスが丁寧か、及びこれまでの施工事例や実績はどれだけあるのか

 

など、お客様の声などと一緒に掲載してあげることをおすすめします。

 

●社長や社員の顔写真

こちらも安心感UPにつながります。また本記事を読んで頂いてるリフォーム店の方や

 

我々塗料販売店は当然ながら「職人さん慣れ」していますが、意外と一般の方からすると

 

「建築職人さん」というのはちょっとコワいイメージがあるんです。

 

昔は若い頃、10代の学生時代はワルだったなんて職人さんや社長さんもいらっしゃるのではないでしょうか(笑)

 

当然、現在もワルのまま会社経営や社会に出ている方はおらず、むしろ実際はそういう方ほど

 

人間味あふれる方が多いことも我々はよく存じ上げておりますが、

 

一般の方のイメージではなんだかちょっとコワい・・・というイメージを抱いている方もたくさんおられます。

 

そこでしっかりと顔写真を掲載し、会社理念や社員さんの顔写真も掲載することで

 

対応してくれるイメージがつきやすく、問合せまでのハードルが下がります。

 

●保有資格の掲載

会社としての資格は例えば建設業許可や、個人としての資格（一級塗装技能士や外壁劣化診断士など）も

 

お持ちであれば積極的に掲載することをおすすめします。

 

外壁塗装というのは数年後に差がつく商材であり、見た目でパッと技術力の高さは

 

分かりにくいものです。またやはり、契約前に完成物をみることができない商品を購入するにあたり、

 

資格などの揺るぎない技術力の証明は消費者に非常に大きな安心を与えられることができます。

 

また当社コジマヤ興業リフォーム支援事業部でも当社のお客様限定で

■オートンイクシード施工認定カード講習会

■シンマテリアルワン施工認定カード講習会

など、塗料知識向上のための資格講習会の実施も行っております！

 

●会社情報

当然ですが、会社情報はしっかりと記載して下さい。

 

大事な反響（お問合せ）への導線になりますし、電話番号・住所は

 

一番シンプルで分かりやすい表記にして下さい。

 

具体的には表紙の場合は最下段へ、裏面の方が表紙よりも

 

少し大きいスぺ―スでこちらも最下段へ掲載スペースを

 

確保することが一般てきです。

 

また枠で囲み背景も白がシンプルでわかりやすいです。

 

自社で外壁塗装ショールームなどをお持ちで

 

来店型集客スタイルをとられているリフォーム店様の場合は

 

簡単な地図も一緒に掲載することをおすすめします。

 

●できればチラシだけの限定特典も掲載すると◎

チラシ特典をつけることは、消費者がチラシを見て問合せするまでの理由をこちらから

 

提供するとてもよい方法です。問合せの背中を押してあげることになりますので

 

できれば特典にも有効期限を設けることをおすすめします。

 

しかし頻繁に出されるチラシで毎回毎回、限定特典を出されるのは

 

おすすめしません。消費者からすると特典の価値も下がりますし、

 

逆に不信感に感じられてしまう場合もあります。

 

チラシを配布するタイミングと今回そのチラシの出すことの目的により

 

判断しながら、ここぞというタイミングで効果的な目玉特典を掲載してみましょう！

 

☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡

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