外壁塗装集客方法において昨今ではSNSの利用もどんどん増えてきております。
その中でもInstagramを活用した外壁塗装集客はビジュアルでニーズのあるお客様へ
ピンポイントでしかも無料でお届けできるので非常に有効な方法です。
しかし、実際なぜ有効なのか？どうやってInstagramで自社アピールすればいいの？
と思われるリフォーム店の方もいらっしゃると思います。
本日はInstagramを活用した外壁塗装集客方法にて解説致します！
外壁塗装リフォーム店さんがInstagramで集客するメリットは？
まず、そももそもなぜInstagramなの？と思われる方へ外壁塗装集客における
Instagramのメリットをご紹介します。
1.とても多くのユーザーへアプローチできる
Instagramユーザーは3,000万人以上！
日本人の4人に1人は利用している計算になります。
またこの登録者数は今後もまだまだ増えていくと予想されております。
また、特に数年前までは10～20代の若年層ユーザーが使うSNSというイメ―ジが
ありましたが、昨今では外壁塗装やリフォーム工事を検討する40～50代のユーザーも
非常に増えています。まさにリフォーム工事のターゲット層へダイレクトへ
情報を届けられるユーザーはそろいつつあるといえます。
2.情報をビジュアル（写真）で訴求できる
写真や動画などのビジュアルをメインとして情報発信できるのがInstagramの一番の魅力です。
また特に「外壁塗装」という商材は写真や動画などのビジュアルでアピールすることに
特に相性が良い商材です。逆に言えば実物がないためお客様が実際に手に取って外壁塗装を選んだり
できない商品ですので難しい塗料のカタログをお渡しするよりも、写真や動画でアピールするのが
一番効果的でありかつ簡単に説明できます。
3.ユーザーとコミュニケーションがとりやすい
〈いいね！〉機能はもちろんのこと、Instagram上でのDM（ダイレクトメッセージ）などで
HPのお問合せフォームやお電話で直接お客様がお問合せなどのアクションを起こすことを比較すると
Instagram上でのコミュニケーションのほうがハードルはだいぶ落とせます。
実際に外壁塗装集客においてInstagramを運用するコツは？
では、メリットをご理解頂けましたら次は実際に外壁塗装集客でInstagramを運用する際のコツ
を解説していきます。
1.#（ハッシュタグ）で見込み客に自社のページを見つけてもらう
Instagramを実際に投稿していくときに＃（ハッシュタグ）を積極的に多用していきましょう。
＃（ハッシュタグ）とは投稿文章・説明文に埋め込むタグのことを指します。
いわゆるラベルのような用途があり、Instagramユーザーが投稿を検索する際に
「＃〇〇」と検索することでユーザーの目当ての投稿を探します。
なので例えば外壁塗装の投稿を見たいユーザーは「＃外壁塗装」と検索するわけです。
この＃（ハッシュタグ）は1投稿に30個までつけることが可能です。
つまり、より多くの関連するワードと共に自分の投稿を見てもらいたいターゲット層が
検索しそうなワードに＃（ハッシュタグ）をつけて投稿することで、より自分の投稿に
ユーザーが行き着いてくれるわけです。
ここで特に外壁塗装リフォーム店さんにおすすめな＃（ハッシュタグ）は
「外壁塗装」や「屋根塗装」、「塗装実例」などの関連ワードはもちろんですが
自社の商圏エリアの「地名」を入れられることをお勧めします。
やはりビッグワード（多くのユーザーが検索しそうなワード）は当然検索にはひっかりやすいのですが
当然ライバルもたくさんいます。そのためまずはせめて地域を絞って、その上でさらに
スモールワード（少数のピンポイントで検索されそうなワード）とビッグキーワードを織り交ぜながら
＃（ハッシュタグ）をつけることをおすすめします！
2.施工事例写真や施工中動画を掲載しイメ―ジを伝える
施工後（アフター）の綺麗な写真は当然必要ですが、施工前（ビフォー）写真も
一緒に掲載しビフォーアフターで掲載することをおすすめします。
やはり外壁塗装リフォームのまず最初の目的は「修繕」です。
実際は何か不具合が起きる前に「予防」として早めに外壁塗装を行って頂きたいのですが
お客様はやはり外壁塗装リフォームは後回しになりがち・・・。
そのため綺麗に直したい！という願望の裏には現在だいぶ痛んできた。というニーズは
皆様もよく目にするところだと思います。
そのため、ビフォー写真から驚くほどきれいになったアフター写真で一連の流れがわかるような
投稿は非常に効果的で一般の方にも技術をビジュアルでお伝えしやすいのでおすすめです！
3.ストーリーズをうまく使い、よりユーザーへ投稿を届けましょう！
Instagramには通常の投稿（フィード）とは別の投稿方法でストーリーズ（呼び方はストーリーと呼ばれています。）
という方法があります。このストーリーズとはどんな機能かというと
“投稿した写真や動画が24時間後には自動的に削除される”という機能です。
これだけだと、それになんのメリットがあるの？と思われるとおもいますので
簡単にメリットを以下にまとめます。
■24時間で消えてしまうという限定感によりユーザーの目に留まりやすい
■通常の投稿（フィード）画面のように古い記事を遡って見る必要がなく目に留まりやすい
■投稿者はストーリ投稿の閲覧履歴もみることが可能で誰が興味を持ってくれたのか確認できる
ざっくりいうと上記のようなメリットがあります。
もっと完結にいうと「ユーザーの目に留まりやすい」ことと
「閲覧履歴が見れる」ということでこれにより、よりよい外壁塗装集客活動へ活かすことが可能です。
もちろん通常投稿（フィード）もストーリ投稿もどちらをやっても当然無料ですし、
両方やっても構いません！
4．社内の様子や職人さん様子も投稿してみましょう！
やはりSNSの良さは企業のかしこまった紹介感がないことです。
社内の飲み会の風景や職人さんの日常の投稿など、普段は見れない会社の部分をSNSによって
見せることで社内の実際の雰囲気や現場では寡黙な職人さんの雰囲気などが伝わり、
お客様の安心感へ繋がります。
また、外壁塗装集客だけでなく昨今は様々な企業がInstagramを活用して
採用活動にも取り入れています。
やはりSNSは、会社の内部の雰囲気を伝えるにはうってつけのツールとなっています！
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創業60余年塗料専門商社コジマヤグループ
コジマヤ興業(株)リフォーム支援事業部
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