ホームページを改善しようと思ったとき、
「まずは施工事例を増やそう。」
と考える施工店様は多いのではないでしょうか。
もちろん、施工事例はとても大切です。
しかし、施工事例だけを増やしても、お問い合わせが増えるとは限りません。
実は、施工事例より先に見直したいポイントがあります。
今回は、お問い合わせにつながるホームページの基本についてご紹介します。
お客様は施工事例だけを見ているわけではない
施工事例は、会社の実績を伝える大切なコンテンツです。
一方で、お客様は施工事例だけで依頼を決めているわけではありません。
例えば、
- この会社は信頼できそうか
- どんな人が対応してくれるのか
- 保証はあるのか
- 問い合わせしやすいか
こうした点もあわせて確認しています。
ホームページ全体で安心感を伝えることが重要です。
問い合わせ方法は分かりやすいか
意外と多いのが、
お問い合わせ方法が分かりにくいホームページです。
例えば、
- 電話番号が目立たない
- お問い合わせボタンが見つけにくい
- スマートフォンで操作しづらい
これでは、せっかく興味を持っていただいても、お問い合わせにつながりにくくなります。
「会社案内」は信頼につながる
施工事例を見る前に、
会社案内ページを確認するお客様も少なくありません。
代表挨拶やスタッフ紹介、
会社の考え方、
地域での取り組みなどを掲載することで、
「この会社なら相談してみたい。」
という安心感につながります。
保証やアフターフォローを伝える
外壁塗装は工事が終わってからのお付き合いも大切です。
そのため、
保証制度やアフターフォローについて分かりやすく掲載しておくことも重要です。
施工品質だけではなく、
「工事後も安心できる会社」
という印象を持っていただけます。
ホームページ全体の情報を整理する
ホームページには、
さまざまな情報が掲載されています。
例えば、
- サービス内容
- 対応エリア
- 施工の流れ
- よくある質問
- 会社案内
- ブログ
これらの情報が整理されていることで、
お客様は知りたい情報を探しやすくなります。
施工事例は「質」が大切
施工事例を100件掲載することだけが目的ではありません。
例えば、
- ご相談内容
- 劣化状況
- ご提案した理由
- 使用塗料
- 完成後の様子
こうした情報もあわせて掲載することで、
施工店ならではの専門性が伝わります。
量だけでなく、質も意識した施工事例づくりが大切です。
AI検索時代も基本は変わらない
ChatGPTやGeminiなどの生成AIが普及し、
ホームページの役割も変わり始めています。
しかし、
重要なのはAI向けに特別なホームページを作ることではありません。
お客様が知りたい情報を整理し、
分かりやすく発信すること。
その積み重ねが、
お客様にもAIにも伝わりやすいホームページにつながります。
コジマヤ興業が考えるホームページ改善
コジマヤ興業では、
ホームページは施工事例だけを掲載する場所ではなく、施工店様の強みや考え方を伝える営業ツールだと考えています。
施工事例はもちろん、
会社案内や保証制度、ブログ、お問い合わせ導線なども含めてホームページ全体を見直すことで、お客様に安心していただけるサイトづくりをサポートしています。
まとめ
施工事例はホームページに欠かせないコンテンツです。
しかし、
その前に、
お問い合わせしやすい導線があるか。
会社の魅力が伝わっているか。
保証や会社案内は充実しているか。
こうしたホームページの土台を整えることも同じくらい重要です。
施工事例だけを増やすのではなく、
ホームページ全体を見直すこと。
それが、お問い合わせにつながるホームページづくりへの第一歩になるのではないでしょうか。
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