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外壁塗装の専門誌 2021.06.25

差別化の3本柱とは?

当社で販促物を制作する際、

リフォーム会社様に「御社の強みはなんでしょうか?」と聞くと、

意外とパっとでてこなかったり、

明確でなかったり、

他所でもできそうなことが多かったりします。

そこで今回はそんなリフォーム会社様のお悩み解決のヒントになればと思います!

まず、

マーケティング関連の本に「差別化をするための3つの柱」というものがよく出てきます。
これは他社との違いを打ち出し、お客様に選ばれるための特徴を抽出するものです。

それが下記の3つ!

  • 手軽さの柱
  • 商品の柱
  • 密着の柱

まず、
『手軽の柱』は「早い、安い、便利」等 早さや、利便性の良さを指します。
『商品の柱』は「新技術、新商品、独自商品」等 品質や、提供サービスを指します。
『密着の柱』は「自分の事をわかってくれる、親身になってくれる」等 対応力を指します。

外壁塗装リフォームの業界で置き換えるとどうでしょうか?

手軽さの柱 = 価格勝負のリフォーム業者、便利屋さんのようなリフォーム業者
(他業界の例:ユニクロ、マクドナルド)

商品の柱 = 他社と比べ特殊な技術、知識があるリフォーム業者、独自商品を取扱っているリフォーム業者
(他業界の例:ルイヴィトン、高級レストラン、セブンプレミアム商品)

 

 

密着の柱 = 知り合いのリフォーム業者、地元に根差したリフォーム業者
(他業界の例:顔なじみの服屋、行きつけの居酒屋)

いかがでしょうか?

なんとなくのイメージはつきましたでしょうか?
次に、御社のターゲットとするお客様にとって一番効果的なものはどの柱を伸ばすのが一番効果的でしょうか?

またここで考えて頂きたいことは、
御社はどの軸が強いのか?また今後、どの軸を強くしていきたいのか?
そして、それはどんな人(ターゲット)に対して喜ばれているのか?また今後さらに喜んでほしいのか?です!

この内容が明確になればなるほど、販促物制作や、営業方法の方向性が決まってきます。

またそうなれば、御社がどういう特徴がある会社なのかが伝わりやすくなり、独自性が出てきます。

その結果、お客様にとって『だから私は、この会社にお願いしたんだよ!』と

必ず、選びやすい会社になるはずです!

 

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創業60余年塗料専門商社コジマヤグループ

コジマヤ興業(株)リフォーム支援事業部

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